网络培训常见问题解答

网络培训平台内的操作

1、如何与主持人/讲师交流

答:平台右下角可以输入文字发送。

如下图:

注:发言对象默认对“大家”,并不影响与主持人/讲师的交流,实际用户自己、主持人、讲师三方可以看到留言,并在“提问”框内显示。

2、图像太小、文字不清楚怎么办

答:对着主图鼠标左键双击或点击主图右上角的“+”可以将图像放大至浏览器最大化,再对着主图鼠标左键双击可以将图像放大至整个电脑屏幕最大化。点击主图右上角“-”即可恢复原状大小。

图像一:

 

图像二:

 

图像三:

 

3、网络卡、缓冲中、没有图像怎么办

答:建议按如下步骤操作:

①检查自身网络环境,建议使用带宽为2M以上。

②临时关闭杀毒软件及防火墙。

③除网络培训平台及操盘手软件正常保留,关闭其他不必要的应用程序。

④网络培训平台内点开右侧绿色信号,更换服务器后重新连接,
如下图:

⑤键盘上按Ctrl+F5刷新网页后重新连接。

⑥退出平台后重新进入。

 

4、没有声音怎么办

答:建议按如下步骤操作:

①检查自身电脑硬件设施,耳机/音响是否损坏、是否未插好,声卡驱动是否正常。

②调节自身电脑音量

③调节网络培训平台右侧音量


如下图:


④网络培训平台内点开右侧绿色信号,更换服务器后重新连接。

⑤键盘上按Ctrl+F5刷新网页后重新连接。

⑥退出平台后重新进入。

5、参加网络培训出现重音、杂音怎么办

答:出现重音/杂音的情况主要是因为点开了两次网络培训平台,关闭一个即可恢复。

6、投票怎么操作

答:点击完所有选项后将问题拖动至最下方点击提交

如下图:

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